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2021年06月10日キャサリンコテージ本店リニューアルオープンのお知らせ
平素はキャサリンコテージ本店をご利用いただきましてありがとうございます。

2021年6月22日、キャサリンコテージ本店は、「キャサリンコテージ本店新館」としてリニューアルオープンいたします。

これまで以上に、使いやすいサイトを目指し内容を充実して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【大切なお知らせ】
●会員登録と注文履歴について
リニューアル前にご登録のパスワードではログインすることができません。
大変お手数をおかけいたしますが、6月22日20時以降にパスワードの再設定をお願いいたします。
リニューアル後、トップページ、ログイン画面、「パスワードをお忘れですか?」より再設定のお手続きができるようになっております。
※メールアドレスは、本メールを受信しているメールアドレスをご使用ください。
新システム移行に伴い、これまでの本店のご注文履歴は閲覧できなくなります。何卒ご了承くださいませ。

●6月22日までの「本店」のご注文情報保存とご返品手続き期日について
「本店新館」への移転後は「本店」の閲覧ができなくなります。
移転前に「本店」でご注文をいただきます際は、
弊店からのご注文確認メールや発送メール、およびお届け時に同梱の「お買い上げ明細書」などのご注文情報を保存していただき、
ご返品等お届け後のお手続きは、必ず2021年6月末日まで にご連絡をお願いいたします。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
2021年03月08日●●お問い合わせについて●●
土日祝日につきましては、カスタマーサービスをお休みさせて頂いております。

休業日は、お電話やメールの返信などの対応は行っておりません。

※緊急のご対応も承ることが出来ませんので、ご了承下さい。
2021年03月08日●●お電話・メール対応について ●●
※この度の社会状況に配慮し、特別勤務体制で対応しているため、お電話が大変繋がりにくくなっています。

お問い合わせはメールにてお願いいたします。 順次返信させていただいておりますが、ご回答までにお日にちがかかる場合もございます。
2020年11月01日【ログインでお困りのお客様へ】 詳細はこちらをご確認下さい。
2020年02月06日コロナウィルスについてのよくあるご質問はこちら
ログインでお困りの方へ

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